電話対応をしていると、相手の声がうまく聞き取れないことがあります。とくに困るのが、相手の名前や会社名が聞き取れなかったときです。 聞き返すのは失礼ではないか、何度も聞いたら気分を害されるのではないか——そう迷っているうち … 続きを読む 電話対応が上手い人の習慣｜聞き取れないときの対処法と例文